Для добавления новой лицензии (не важно, что при первой активации, что при добавлении лицензии продления) необходимо получить файл лицензии agent.key (также генерируется и enterprise.key который использовался в предыдущих версиях ПО и теперь не обязателен). Для его получения необходимо пройти регистрацию приобретённого серийного номера на сайте изготовителя. После краткой регистрации, Вы получите на указанный e-mail ссылку на скачивание архива, содержащего два файла: agent.key и enterprise.key Вам необходимо скачать этот архив по ссылке в письме от DrWeb и разархивировать его. Сохраните лицензионные файлы в надёжном месте, не допуская их утёчку в открытый доступ.
Если Вы не разворачивали в своей сети центр управления ДрВеб (Dr.Web enterprise server), то необходимо активировать новым серийным номером или при помощи ключевого файла agent.key каждое устройство индивидуально.
Найдите папку, куда Вы разархивировали и сохранили ключевые файлы, выберите файл agent.key Нажмите в открытом диалоговом окне кнопку "Открыть". А уже в панели сервера в правом верхнем углу - кнопку "Сохранить".
Советуем ознакомиться с документацией (4,38 Мб) по установке, настройке и использованию сервера (центра управления) антивирусной сетью Dr.Web v.12 Весь комплект подробнейшей актуальной документации можэно получить на сайте вендора.
При возникновении реальных технических проблем, обращайтесь в службу технической поддержки изготовителя.