Для удаления Вашего антивируса Dr.Web в операционной системе Windows 7 или 8, перейдите в Панель управления. Для этого щёлкните в левом нижнем углу кнопку «Пуск» (флажок Windows). В открывшемся стартовом меню выберите пункт «Панель управления» (Control Panel).
Откроется панель управления - окно с заголовком "Настройка параметров компьютера". Для отображения всего списка параметров советуем в правом верхнем углу окна выбрать способ отображения «мелкие значки» (small icons).Найдите в списке пункт «Программы и компоненты» (Programs and components). Откройте его двойным щелчком. Откроется список установленных программ на Вашем компьютере.
Найдите в списке строчку Dr.Web Security Space. Выделите её одиночным щелчком мышки. Нажмите над списком кнопку «Удалить» (Delete).
Запустится процедура удаления. Первым делом программа деинсталляции спросит Вас о сохранении параметров программы, файлов карантина и защищаемых копий файлов. Если Вы планируете позже вновь установку антивируса, можете оставить всё как есть.Так же имейте ввиду, что информация о лицензии в виде всех ключевых файлов когда-либо использовавшихся на этом компьютере, после завершения удаления антивируса и перезагрузки, останется в папке C:\Program files\DrWeb\
Потому, если Вы не планируете опять вернуть антивирус или будете передавать компьютер кому-либо другому, не забудьте удалить эти файлы после завершения удаления программы и перезагрузки компьютера.
Как средство самозащиты антивируса от случайного удаления, Вам будет отображено окно с просьбой ввести цифры с картинки. Введите их и нажмите «Удалить программу».
После завершения процедуры удаления, компьютер нужно перезагрузить, с чем и советуем согласиться нажатием кнопки «Перезагрузить сейчас».В случае проблем с удалением антивируса скачайте с сайта вендора утилиту удаления Dr.Web либо с нашего сайта.
Если у Вас ещё не закончился срок действия лицензии, то Вы, как её владелец, можете обратиться за помощью в техническую поддержку изготовителя. Там в простой форме вопрос-ответ, Вы опишите свою проблему. В дальнейшем переписка с техподдержкой будет осуществляться по e-mail, указанному при регистрации серийного номера лицензии.